認清契約內容 免除連帶清償責任
行政院消費者保護處日前接獲民眾申訴，其夫生前擁有某銀行多張信用卡，去年因病猝死後，銀行以其為附卡持卡人，要求依簽訂之信用卡定型化契約，對正卡人全部債務共三十二萬餘元負連帶清償責任。案經消保處協助，終獲銀行同意，免除其連帶清償責任，僅需負擔自己所使用之債務。
銀行局曾責成銀行公會函請各信用卡發卡機構，自九十八年七月十日信用卡定型化契約修正後，新申請及原有附卡之持卡人，對修正後之新增債務部分，無需負連帶清償責任。惟依據前行政院消保委員會決議，「屬經濟弱勢族群」之特定附卡持卡人，含失業、無薪假、重大傷病、單親或特殊際遇家庭及正卡持卡人之扶養親屬，發卡機構僅要求附卡持卡人負擔本身使用信用卡之債務，對正卡持卡人九十八年七月十日前之債務，無需負連帶清償之責。
消保處有鑑於上述決議，已實施三年餘，卻仍未能落實保護弱勢族群，因此，民眾如遭遇前述情形，可透過中華民國銀行公會或金融監督管理委員會銀行局請求協助。
消保處提醒消費者如發生消費糾紛，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴或行政院消保會網站（www.cpc.ey.gov.tw）進行線上申訴，以保障自身權益。
（資料來源：行政院消費者保護處）
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